Innehållsförteckning

• Våra Spelalternativ och Leverantörer
• På vilket sätt Registreringen Fungerar
• Insättningar och Överföringar hos Oss
• Säkerhetslösningar och Certifiering
• Vår professionella Kundtjänst och Support

Välkommen till vår speciella spelplattform där spelnöje möter ansvarsfullhet och tydlighet. GambleZen har skapat en upplevelse som kombinerar omfattande spelutbud med skydd i världsklass. Här hos GambleZen finner du allting från traditionella bordsklassiker till nutida slots, förstärkt med live dealerspel som erbjuder dig casinoatmosär rakt i ditt egna hem.

Våra omfattande Spelmöjligheter och Tillhandahållare

Vår omfattande spelsamling inkluderar över 2000 titlar från spelindustrins bästa spelutvecklare. GambleZen samverkar med namnkunniga leverantörer som NetEnt med flera, Microgaming Play’n GO GO och Evolution Gaming för för att garantera högsta tänkbara standard. Samtliga titlar passerar noggrann granskning innan det läggs till i vårt stora spelbibliotek.

Slotspel bildar basen i vårt totala sortiment med hundratals motiv och spelmekaniker. Från simpla fruktspel till sofistikerade megaways-slots tillhandahålls här någonting för var och en spelare smak. Våra fantastiska progressiva jackpot slots har skapat vinstsummor på mer än 10 miljoner kr utifrån bekräftade uppgifter från externa revisorer. För den som väljer taktiska alternativ ger här ett stort utbud av blackjack roulette och poker i flera versioner.

Levande Upplevelsen

Vårt levande casino drivs av professionella dealers i realtid från toppmoderna produktionsstudior. Man kan bestämma mellan klassisk roulette varierande blackjack-varianter och baccarat samt nyskapande spelshower såsom Dream Catcher och andra spännande Live. Strömningskvaliteten uppvisar excellent standard med olika kameraperspektiv och chattfunktion för samspel.

Hur vår Anmälningsprocessen Går till

Att framgångsrikt skapa dig till användare hos vår plattform tar bara få ögonblick. Förfarandet är optimerad för att ge dig optimalt snabb uppnåeliga access till spelen samtidigt som som vi uppfyller samtliga lagstadgade föreskrifter.

1. Ange i grundläggande personuppgifter inklusive för- och efternamn, adress och personnummer
2. Validera din e-post genom länken vi mailar
3. Slutför ID-verifiering med accepterad identitetshandling
4. Sätt spelgränser för ditt spelbeteende utifrån trygga spelprinciper
5. Gör din första insättning och börja spela

Vi använder BankID för svenskregistrerade spelare vilket snabbar på den totala processen avsevärt. Denna lösning uppfyller även Spelinspektionens stränga strikta riktlinjer på licensiering och tillåter instant access till kontot.

Betalningar och Uttag hos Oss

Transaktionsmetod
Insättning (minimum/maximum)
Min/max uttag (min/max)
Handläggningstid

Trustly tjänst	100 kr / 50 000 SEK	200 SEK / 100 000 kronor	Omedelbart
Banköverföring	500 kronor / Ingen gräns	1 000 SEK / 500 tusen SEK	1-3 bankdagar
Kreditkort (Visa och Mastercard)	100 SEK / 25 000 kr	Ej aktuellt	Omedelbart
Mobilbetalning Swish	100 SEK / 15 tusen kronor	200 kr / 15 000 kr	Omedelbart

Alla transaktioner krypteras med 256-bit SSL-kryptering. GambleZen tar aldrig ut några som helst kostnader för insättningar eller uttag, dock din bankpartner eller betaltjänstleverantör kan tillämpa individuella kostnader. Uttagsförfrågningar processas vanligtvis inom 24 timmar under veckodagar.

Skyddsåtgärder och Licensiering

GambleZen är innehavare av spellicens från Spelinspektionen i Sverige i Sverige (licensnummer 18Li7788), vilket således betyder att vi uppfyller nationens strängaste föreskrifter för säkerhet och konsumentskydd. Denna myndighet verkställer regelbundna inspektioner av vårt casinos affärsverksamhet för att säkerställa efterlevnad.

Alla våra tillgängliga titlar nyttjar validerade slumpalgoritmer (RNG) som kontrolleras av neutrala organisationer som certifieraren eCOGRA och iTech Labs. Dessa viktiga granskningar säkerställer att resultaten är totalt slumpgenererade och ej kan justeras. GambleZens RTP (Return to spelare) för spelautomater varierar inom 94% och 98 procent, vilket faktiskt är normal standard för kvalitetscasinon.

Ansvarstagande Spelverktyg

• Obligatoriska betalningsgränser som spelaren personligen bestämmer
• Tidsbegränsningar för speltillfällen med programstyrd utloggning
• Alternativet till speluppehåll i 24 timmar upp till definitiv kontoavstängning
• Direkta länkar till hjälplinjen för spelmissbruk
• Instrumentpanel som presenterar din speltid och totala insättningar

Vår professionella Support och Support

Vårt engagerade kundtjänstteam är tillgängligt hela dygnet runt via livechatt och email. Medel- responstid i livechatten är inom 2 minuters tid, medan mejlärenden besvaras inom sex timmars timmars tid. GambleZen har svensk-talande servicepersonal som har kunskap om nationella betallösningar och regeluppsättningar.

Till att hitta snabba upplysningar på vanliga frågor har vi byggt upp en detaljerad FAQ-sektion som täcker samtliga ämnen från kontoadministration till regelverk. Vår digitala kunskapsbas uppdateras fortlöpande grundat på de funderingar vi erhåller från våra värdefulla medlemmar. GambleZen strävar för att åtgärda samtliga ärenden vid första kontakttillfället för att förse dig bästa tänkbara kundservice.

Hos vår plattform förenas underhållning med skydd. Vi satsar konstant i digital plattform och kompetensutveckling av personal för att upprätthålla högsta standard i spelbranschen. Din personliga upplevelse är vår främsta prioriterade uppgift.